Esta política descreve como a Krelzavino Tecnologia em Nuvem Ltda. (CNPJ 42.318.907/0001-56) trata dados pessoais coletados por meio deste site e durante a prestação de serviços. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Krelzavino Tecnologia em Nuvem Ltda., com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477 — 14º andar, Itaim Bibi, São Paulo — SP, CEP 04538-133. Para assuntos de privacidade, o contato do encarregado (DPO) é [email protected].
2. Que dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder a contatos e prestar serviços:
- Dados de identificação e contato que você informa no formulário (nome, empresa, e-mail e, se quiser, telefone);
- O conteúdo da mensagem que você nos envia;
- Dados de navegação e de uso do site, coletados por cookies, quando você autoriza (ver a Política de Cookies).
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para finalidades específicas: responder à sua solicitação, elaborar propostas, executar e dar suporte aos serviços contratados, cumprir obrigações legais e medir o desempenho do site. Não usamos os dados para decisões automatizadas que afetem você sem revisão humana.
4. Base legal
O tratamento se apoia nas hipóteses do art. 7º da LGPD: o consentimento, quando você marca a caixa de autorização ou aceita cookies; a execução de contrato e os procedimentos preliminares, quando você solicita uma proposta; o cumprimento de obrigação legal; e o legítimo interesse, de modo restrito, para segurança e aprimoramento do site.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com operadores que nos apoiam na prestação do serviço — como provedores de nuvem e ferramentas de medição — sempre vinculados por contrato e obrigados a adotar medidas de proteção. Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente, nos limites da lei.
6. Transferência internacional
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais específicas, para manter o nível de proteção previsto na legislação brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou obrigações legais. Mensagens de contato que não evoluem para uma relação contratual são eliminadas em até 24 meses. Dados de clientes seguem os prazos contratuais e fiscais aplicáveis.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir informações, solicitar anonimização ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse. Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo legal.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como cifragem de dados, controle de acesso por função e registro de atividades. Nenhum sistema é imune a incidentes; caso ocorra um evento relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme a legislação.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a última revisão. Alterações significativas serão destacadas nesta página.
11. Como falar conosco
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone +55 (11) 4000-2290. Você também pode procurar a ANPD caso entenda que seus direitos não foram atendidos.